◆事故情報 クレジットにおける事故情報はネガ情報とも呼ばれていますが、クレジット利用での支払遅延の他に正常な返済ができずに弁護士に債務整理を依頼した場合や、破産宣告を受けた場合、動産や不動産の差し押さえ情報などが含まれます。

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ネガ情報には個人信用情報機関に加盟している与信業者や官報に記載されている情報、個人信用情報機関が独自に調査した情報があり、個人信用情報機関により加盟会員にフィードバックされています。

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与信会社は個人信用情報機関から提供される事故情報を与信の参考にして審査を行います。

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あくまで参考情報として利用することが義務づけられているので、個人信用情報機関の情報を理由に却下することは禁じられています。

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◆支払い停止の抗弁権 カードを利用して加盟店から購入した商品に瑕疵があったり、商品がいつまでも届かなかったりした場合は、まず加盟店にキャンセルの申し入れをする必要があります。

キャンセルがスムーズに行われれば、クレジットカード会社経もキャンセル処理が行われて、カードの利用分を請求されることはありません。

しかし加盟店がキャンセルを拒否した場合やいつまでも引き伸ばしている場合にはクレジットカード会社に事情を伝えて請求を保留して貰う必要があります。

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これを支払停止の抗弁権と呼んでいます。請求を一時的に止めるためのもので、所定の用紙に記入すればクレジットカード会社が加盟店を調査して妥当かどうかを判断します。

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これが認められると解決するまではクレジットカードの請求を止めることができ、この間は支払い遅延の扱いにはなりません。

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ちなみにアメリカン・エキスプレスではこうしたキャンセル拒否の場合に、アメリカン・エキスプレスがカード利用代金と同額で商品を買取する「キャンセルプロテクション」と言うサービスがあります。

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